Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Парфумерно-косметичні вироби не підлягають обміну або поверненню (згідно Додатку № 3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р. № 172 до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) належать: - парфумерно-косметичні товари; - предмети санітарної гігієни; - розчіски, гребінці та щітки масажні; - товари в аерозольній упаковці; - інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)) Але нашим покупцям ми надаємо можливість повернути виріб, якщо: - на флаконі є відколоті елементи; - значні пошкодження упаковки; - помпа або дозатор натискаються із зусиллям або взагалі не працюють; - рідина має осад і помутніння. Всі варіанти вирішення проблеми обговорюються в індивідуальному порядку, у разі, якщо влаштує покупця знижка на товар з дефектом, ми повернемо частину грошей на вашу карту. Якщо у клієнта є негативні відгуки, ми в праві відмовити в поверненні товару.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.