Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Парфюмерно-косметические изделия не подлежат обмену или возврату (згідно Додатку № 3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р. № 172 до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) належать: - парфюмерно-косметичні товари; - предмети санітарної гігієни; - розчіски, гребінці та щітки масажні; - товари в аерозольній упаковці; - інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)) Но нашим покупателям мы предоставляем возможность вернуть изделие, если: - на флаконе имеются отколотые элементы; - значительные повреждения упаковки; - помпа или дозатор нажимаются с усилием или вообще не работают; - жидкость имеет осадок и помутнения. Все варианты решения проблемы оговариваются в индивидуальном порядке, в случае, если покупателя устроит скидка на товар с дефектом, мы вернем часть денег на вашу карту. Если у клиента есть негативные отзывы, мы в праве отказать в возврате товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.